Meesterschap is vakmanschap

In versneld tempo zorgen nieuwe technieken en elektronica voor slimmere auto’s, meer comfort en veiligheid. Maar ook voor een probleem bij schade. Want hoe slimmer de auto, hoe complexer het reparatieproces. Een complexe schade vereist vakmanschap en merkspecifieke kennis, techniek. Kortom: een erkende specialist, een Schadeherstelmeester

Zoveel automerken, zoveel specialisten.

“Een Schadeherstelmeester bedrijf voldoet aan strenge kwaliteitseisen. Er werken schadeherstellers die zijn gespecialiseerd in enkele specifieke automerken. Deze herstellers staan in direct contact met merkingenieurs, zodat ze over de meest actuele kennis beschikken.”

Tevreden berijders

Elke schade wordt in één keer goed hersteld. De berijder hoeft dus niet onnodig terug te komen.

Kostenverlaging

Goed herstel werkt kostenverlagend voor alle betrokken partijen.

Behoud van restwaarde

Dankzij gespecialiseerd herstel daalt de auto niet in waarde.

Voorkoming onveilige situaties

Berijders rekenen steeds meer op de techniek en veiligheidsconstructie van hun auto. Maar wat als de adaptive cruise control niet meer werkt, of imitatieonderdelen tekort schieten?

Stijgende klanttevredenheid

Een schade is een nare ervaring, maar door deze goed af te handelen, geven we er een positieve draai aan. Een tevreden klant is voor iedere betrokken partij een must.

Wanneer is een schade complex?

Voor reguliere schades kun je feitelijk bij elke gekwalificeerde hersteller terecht. Voor complexe schades heb je een echte HIQURE gecertificeerde specialist nodig. Maar wanneer is een schade precies complex? In veel gevallen wanneer er sprake is van:

Speciale verbindingstechnieken

Denk aan lijmen in plaats van lassen.

Bepaalde materiaalsoorten

Denk aan High Strength Steel, aluminium en carbon.

Geavanceerde elektrische componenten

Denk aan Adaptive Cruise Control, Lane Departure, Park Assist en radarsystemen.

Merken die voorop lopen in innovatie

Denk onder andere aan merken als Volvo, BMW, Audi, Mercedes en Lexus. Maar vergis je niet, ieder merk innoveert.

“Complexe schades zijn niet per se duur, en dure schades zijn niet altijd complex. Vaak zijn ze wel onzichtbaar als het een storing in elektronica betreft.”

Zo maken we complex schadeherstel makkelijk

Wat anderen zeggen

  • Logo Renault

    “De auto neemt steeds meer taken van haar berijder over. Juist deze verandering zal merkerkend schadeherstel een andere dimensie geven. In de toekomst zullen merkerkenningen garant staan voor de werking van complexe systemen in auto’s na herstelwerkzaamheden.”

    Michiel Karthaus
    Manager Schade Renault Nederland

  • peugeot

    “Door het gebruik van verschillende nieuwe staalsoorten, elektronische hulpmiddelen als zelfparkerende auto’s en hybride aandrijfsystemen is het juist toepassen van de fabrieksrichtlijnen van essentieel belang voor een geslaagde en veilige reparatie.”

    Bart Bekker
    Directeur Aftersales Peugeot Nederland

  • gm

    “De technologie in auto’s wordt steeds complexer. Als gevolg daarvan zullen herstellers moeten investeren in kennis en gereedschappen. Veranderende materialen hebben niet alleen een grote impact op de veiligheid en het gewicht van de auto, maar ook op de wijze van herstellen.”

    Jeroen Jagas
    Manager Body Repair & Trade Channel General Motors Nederland

Hoe Schadeherstelmeester kwaliteit borgt

Wie onderdeel wil zijn van het Schadeherstelmeester netwerk, zal aan strenge kwaliteitseisen moeten voldoen.

  • Een Schadeherstelmeester bedrijf heeft minimaal één merkerkenning

    Complex schadeherstel vraagt om verregaande merkexpertise. Per merk dat een Schadeherstelmeester bedrijf bedient is er minimaal één specialist in dienst.

  • Een Schadeherstelmeester bedrijf wordt jaarlijks geaccrediteerd

    Om onderdeel te mogen zijn van het Schadeherstelmeester netwerk moet een schadeherstelbedrijf in het bezit zijn van productnorm HIQURE, procesnorm ISO 9001 en een erkenning van het automerk dat wordt bediend. Jaarlijks wordt het Schadeherstelmeester bedrijf geaccrediteerd door onafhankelijke instanties als Dekra of Kiwa.

  • Een Schadeherstelmeester bedrijf investeert in kennis en techniek

    Kennis en moderne technieken staan centraal bij complexe schades. Een Herstelmeester bedrijf garandeert dat hier continu in wordt geïnvesteerd.

  • 3 keurmerken, 3 keer scheepsrecht: gegarandeerd veilig

     

    HIQURE
    Staat voor High Quality Repair. En dat is niet voor niets. De door de FOCWA samengestelde productnorm helpt de schadehersteller om direct in te kunnen spelen op technologische ontwikkelingen binnen de autobranche. Hierdoor worden kwaliteit en veiligheid te allen tijde geborgd en auto’s in één keer goed hersteld.

    ISO 9001
    Een Schadeherstelmeester bedrijf gebruikt procesnorm ISO 9001 om te beoordelen of een hersteller op de werkvloer in staat is om te voldoen aan de eisen van klanten, de wettelijke bepalingen die op zijn werkzaamheden van toepassingen zijn en de kwaliteitseisen van het bedrijf zelf. Voldoen aan ISO 9001 is zeggen wat je doet, doen wat je zegt en dit vervolgens bewijzen.

    Merkerkenning
    Een automerk controleert het kennisniveau van het Schadeherstelmeester bedrijf en geeft goedkeuring voor het repareren van complexe schades.

Voordelen voor de berijder

Schade rijden is een negatieve ervaring. Schademeester zorgt voor een positieve wending.

  • First time right! De auto wordt meteen goed hersteld.
  • De auto wordt hersteld volgens fabrieksnormen met grote zorg voor veiligheid.
  • Kwaliteit en optimale restwaarde wordt behouden.
  • Er geldt levenslange garantie op de herstelwerkzaamheden.
  • Er wordt alleen gebruik gemaakt van originele fabrieksonderdelen.
  • Korte doorlooptijd, je rijdt weer snel in je eigen auto.
Voordelen voor de verzekeraar

Elke verzekeraar stelt zijn klanten centraal en stelt daarom hoge eisen aan herstellers. De keuze voor Schadeherstelmeester is de enige juiste keuze.

  • First time right! De auto wordt meteen goed hersteld.
  • Korte doorlooptijd, klant rijdt weer snel in de eigen auto.
  • Totale transparantie door centraal automatiseringssysteem.
  • Compleet mobiliteitsbeheer met haal- en breng service en vervangend vervoer.
  • Goede service en topkwaliteit zorgt voor hoge klanttevredenheid en loyaliteit.
  • Landelijk opererend netwerk, altijd in de buurt.
Voordelen voor de fleetowner en leasemaatschappij

Fleetowners en leasemaatschappijen hebben beiden veel baat bij de keuze voor Schadeherstelmeester.

  • Hogere klanttevredenheid door totale ontzorging.
  • First time right! De auto wordt meteen goed hersteld.
  • Korte doorlooptijd, klant rijdt weer snel in de eigen auto.
  • Herstel met OEM-onderdelen, volgens fabrikantnormen.
  • Laagste Total Cost of Ownership.
  • Landelijk opererend netwerk, altijd in de buurt.
  • Compleet mobiliteitsbeheer met haal & breng service en vervangend vervoer.

Totale transparantie door centraal automatiseringssysteem.

Schadeherstelmeester biedt service op maat

Iedere leasemaatschappij, fleetowner of verzekeraar is uniek. En kan bijzondere wensen hebben omtrent de service die we namens hen leveren. Over de volgende diensten maken we afspraken op maat:

  • Haal- en brengservice
  • Reiniging bij oplevering
  • Vervangend vervoer
  • 24/7 bereikbaarheid
  • Centrale schadeafhandeling